Conditions générales

Généralités

Toute offre de produit à la vente par MuxLab et son acceptation par l’acheteur à la suite d’une telle offre seront régies par les Conditions générales de vente contenues ici et constitueront l’intégralité de l’entente entre les parties. Toute modification ou modification de ces conditions, par le biais d’un bon de commande de l’acheteur ou autrement, ne sera pas contraignante sauf indication contraire dans la présente offre ou autrement autorisée par écrit par MuxLab.

Prix

Les prix sont FCA L’usine de MuxLab (nominalement Montréal, Québec, Canada) et sont cités selon la liste de prix la plus récente de MuxLab ou par soumission. Les devis sont valides pour 30 jours. Les listes de prix peuvent être modifiées sans préavis. Les prix sont exclusifs de taxes, droits, frais de transport ou autres frais.

Options de paiement

MuxLab accepte maintenant les paiements par carte de crédit. Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard. Pour plus d’informations : accounting@muxlab.com.

MuxLab exige que tout client remplisse dûment un formulaire de demande de crédit. MuxLab peut accorder des délais de paiement de 30 jours à compter de la date d’expédition. L’octroi de ces conditions est à la discrétion de MuxLab. Sinon, le paiement doit se faire par virement bancaire ou mandat postal avant l’expédition du produit.

Paiement en retard

Pour les comptes en souffrance après le calendrier de paiement convenu, MuxLab se réserve le droit de facturer des intérêts sur les soldes en cours, de suspendre l’exécution du bon d’achat de l’acheteur et/ou de transférer la responsabilité de ce compte à une agence de recouvrement.

Livraison et risque de perte La livraison d’un produit en bon état par MuxLab à bord d’un transporteur commun à l’usine de MuxLab constitue une livraison à l’acheteur. Dès la livraison du produit à l’acheteur, celui-ci accepte tous les risques de perte, de mauvaise manipulation, de casse et d’autres dommages connexes.

Transport

Le transport est la responsabilité de l’acheteur. MuxLab peut organiser la récupération par le transporteur de l’acheteur ou MuxLab, si l’acheteur est d’accord, expédiera par UPS Ground et facturera l’expédition à l’acheteur plus un frais symbolique. Dans le cas où MuxLab paie d’avance les frais d’expédition et facture l’acheteur pour ces frais, ces frais seront régis par les modalités de paiement mentionnées dans ce document.

Garantie

MuxLab garantit que le produit, de sa fabrication, soit exempt de matériaux défectueux et de fabrication défectueuse pour une période telle que stipulée dans les spécifications les plus récentes du produit. MuxLab déterminera, si un avis est donné dans la période de garantie, si le produit contient un matériau défectueux ou une exécution défectueuse, auquel cas MuxLab pourra, à son choix, soit réparer, remplacer ou accorder un crédit sur ces pièces. L’expédition vers MuxLab est la responsabilité de l’acheteur. La garantie ne s’applique pas à un produit mal manipulé, modifié ou utilisé en dehors de son application prévue

Retour du produit

Aucun produit ne doit être retourné à MuxLab sans d’abord obtenir un numéro d’autorisation de retour de matériel (RMA) auprès de MuxLab. Tous les produits doivent être expédiés à MuxLab aux frais de l’acheteur. Pour les produits retournés à MuxLab pour retour en stock à la suite d’un produit non nécessaire, d’une mauvaise commande ou d’une raison similaire, seront soumis aux frais de réapprovisionnement de 25%.

Les notes de crédit peuvent être données à la discrétion de Muxlab, mais Muxlab ne rembourse en aucune circonstance.

Informations commerciales

L’acheteur accepte que toutes les informations techniques et marketing, y compris les prix relatives au produit fourni par MuxLab ou toute information communiquée à l’acheteur à la suite de l’exécution d’un ordre d’achat, sont et demeurent la propriété exclusive de MuxLab et constituent son secret commercial. Aucune information ne doit être transmise sciemment à des entreprises ou individus agissant directement ou au nom de ceux qui travaillent en concurrence avec MuxLab. Seules les informations requises par l’acheteur pour revendre les produits de MuxLab peuvent être divulguées, mais seulement dans le contexte de ces termes, et s’appliquent peu importe la forme sous laquelle l’information est communiquée ou reproduite.

Indemnité

Indemnisation de l’acheteur MuxLab et ses employés, agents et représentants sont protégés de toute responsabilité en cas d’actions découlant de l’achat de produits MuxLab.

Formulaire de demande de crédit

Police de garantie